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Resolución de reclamaciones

Contacta con nuestro responsable de reclamaciones para quejas y solicitudes de datos.

Esta traducción es generada por IA y está pendiente de revisión legal. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

Responsable de reclamaciones

De conformidad con las Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules de 2021, las Consumer Protection (E-Commerce) Rules de 2020 y la Digital Personal Data Protection Act de 2023, los datos de nuestro responsable de reclamaciones son:


Nombre	Vinit Narayan
Cargo	Grievance Officer
Correo	[email protected]
Teléfono	+91 9717747508
Horario	lunes a viernes, 10:00 – 18:00 IST
Dirección	C/O SN Sahay, Sector C/1, Kushum Vihar, Koyla Nagar, Dhanbad, Jharkhand 826005, India

Cómo gestionamos las reclamaciones

Acusamos recibo de cada reclamación en un plazo de 48 horas.
Procuramos resolver las reclamaciones en un plazo de 30 días desde su recepción.
Si no estás satisfecho con el resultado, puedes escalar el caso a la autoridad correspondiente, incluida la Data Protection Board de India cuando se aplique la DPDP Act.

Qué incluir

Incluye tu nombre, datos de contacto, la naturaleza de la reclamación, cualquier referencia de pedido o pago relevante y la resolución que solicitas.