Política de reembolso y cancelación

Esta traducción es generada por IA y está pendiente de revisión legal. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

1. Alcance

Esta política se aplica a todas las ofertas de pago adquiridas a Unrivaled Network Corporation Private Limited a través de Razorpay, incluidas auditorías de pago único, depósitos de proyecto y retenciones de suscripción.

2. Servicios gratuitos

La Auditoría de marketing local gratuita se ofrece sin coste y no requiere reembolso.

3. Suscripciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación mostrado al finalizar la compra.
• Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras. El acceso y los servicios continúan hasta el final del ciclo de pago actual.
• Los honorarios ya abonados por el ciclo actual no son reembolsables por el trabajo ya realizado o reservado.
• Si cancelas dentro de los 3 días siguientes al inicio de un nuevo ciclo y no se ha iniciado ningún trabajo de ese ciclo, reembolsaremos ese ciclo a petición.

4. Servicios de pago único y depósitos de proyecto

• Los depósitos de proyecto son reembolsables (menos el trabajo realizado) si cancelas antes de que comience la entrega.
• Una vez iniciada la entrega, los reembolsos se prorratean según el trabajo completado.
• Los entregables digitales ya entregados no son reembolsables.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a [email protected] con tu ID de pago de Razorpay, la oferta adquirida y el motivo. Acusamos recibo de las solicitudes en un plazo de 48 horas y procesamos los reembolsos aprobados al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. Contracargos

Contáctanos antes de iniciar un contracargo para que podamos resolver el problema directamente.

7. Responsable de reclamaciones

• Nombre: Vinit Narayan
• Cargo: Grievance Officer
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +91 9717747508
• Horario: lunes a viernes, 10:00 – 18:00 IST

Facturación en línea

Unrivaled Network Corporation Private Limited es el comerciante de todos los pagos. Los impuestos del servicio se muestran por separado y no son las comisiones de Razorpay. Los importes personalizados requieren un proyecto identificado y condiciones acordadas; los saldos de facturas existentes ya incluyen impuestos.

Las suscripciones mensuales duran hasta 12 ciclos, con cancelación al final del periodo pagado. Después requieren aprobación nueva. Autorizar el mandato no confirma el cobro; puede requerirse autenticación bancaria posterior.

Use el portal para registros, cancelaciones y reembolsos. Se mantienen los reembolsos proporcionales del trabajo pendiente y el plazo de tres días tras renovación si el trabajo no ha comenzado. Consulte la entrega.