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苦情処理
苦情およびデータ請求のための苦情処理担当者への連絡先。
この翻訳はAIによる下書きであり、法務レビュー待ちです。相違がある場合は英語版が優先されます。
苦情処理担当者
Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules 2021、Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020、および Digital Personal Data Protection Act 2023 に従い、当社の苦情処理担当者の詳細は以下のとおりです：
| 氏名 | Vinit Narayan |
| 役職 | Grievance Officer |
| メール | [email protected] |
| 電話 | +91 9717747508 |
| 受付時間 | 月曜〜金曜 10:00 – 18:00 IST |
| 住所 | C/O SN Sahay, Sector C/1, Kushum Vihar, Koyla Nagar, Dhanbad, Jharkhand 826005, India |
苦情の処理方法
- すべての苦情を48時間以内に受理確認します。
- 受領から30日以内の解決を目指します。
- 結果にご満足いただけない場合、DPDP法が適用される場合はインドの Data Protection Board を含む関連機関へエスカレーションできます。
記載いただく内容
お名前、連絡先、苦情の内容、関連する注文または支払いの参照情報、および希望する解決内容をご記載ください。