返金・解約ポリシー

この翻訳はAIによる下書きであり、法務レビュー待ちです。相違がある場合は英語版が優先されます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、Razorpay を通じて Unrivaled Network Corporation Private Limited から購入されたすべての有料提供（単発の監査、プロジェクト着手金、サブスクリプションの維持費を含む）に適用されます。

2. 無料サービス

無料ローカルマーケティング診断は無償で提供され、返金は不要です。

3. サブスクリプション

• サブスクリプションは、チェックアウト時に示された各請求サイクルで自動更新されます。
• いつでも解約できます。解約により今後の更新が停止します。アクセスとサービスは現在の支払い済みサイクルの終了まで継続します。
• 現在のサイクルについて既に支払われた料金は、既に遂行または確保された作業について返金されません。
• 新しいサイクルの開始から3日以内に解約し、そのサイクルの作業が開始されていない場合、要請に応じてそのサイクルを返金します。

4. 単発サービスとプロジェクト着手金

• プロジェクト着手金は、納品開始前に解約した場合、返金可能です（遂行済みの作業を差し引いた額）。
• 納品開始後は、完了した作業に応じて比例配分で返金します。
• 既に納品されたデジタル成果物は返金できません。

5. 返金の申請方法

Razorpay の支払いID、購入した提供、理由を添えて [email protected] までメールしてください。当社は申請を48時間以内に受理確認し、承認された返金を5〜10営業日以内に元の支払い方法へ処理します。

6. チャージバック

チャージバックを開始する前に当社にご連絡ください。直接解決いたします。

7. 苦情処理担当者

• 氏名: Vinit Narayan
• 役職: Grievance Officer
• メール: [email protected]
• 電話: +91 9717747508
• 受付時間: 月曜〜金曜 10:00 – 18:00 IST

オンライン請求

すべての支払いの販売者はUnrivaled Network Corporation Private Limitedです。サービス税は決済前に別途表示し、Razorpay手数料とは区別します。任意金額には特定プロジェクトと合意した条件が必要です。既存請求書の残額には適用税を含みます。

月額契約は最大12回で、支払い済み期間の終了時に解約できます。その後の更新には新たな承認が必要です。引き落とし承認だけでは代金の入金確認にならず、以後の請求で銀行認証が必要な場合があります。

請求ポータルから履歴、解約、返金申請にアクセスできます。未完了業務の比例返金と、作業未開始の場合の更新後3日以内の返金条件は維持します。納品条件をご確認ください。