// サービス · レピュテーション管理
// CHANNEL /07
レピュテーション管理
あなたの評価があなたの順位。その両方を守ります。
口コミ最適化を先回りして行い、組織への信頼を確立。
- 口コミ生成の自動化
- プロによる返信管理
- 評価回復プロトコル
// 001 — 強みを発揮する場面 //
ユースケース
口コミ数のギャップ
口コミ40件の4.9つ星は、400件の4.6に負けます。来院後シーケンスの自動化で、この件数の差を倫理的に埋めます。
ネガティブ口コミのトリアージ
医療機関向けのHIPAAに配慮した返信プロトコル — 公開の場では沈静化し、非公開で解決し、プライバシーを決して侵害しません。
複数プラットフォームの一貫性
Google、Yelp、Healthgrades、Avvo — 評価を1つのダッシュボードで監視・管理し、どのプラットフォームも放置されないようにします。
// 002 — 提供内容 //
成果物
✓口コミ生成の自動化
✓返信テンプレートと管理
✓複数プラットフォームの監視ダッシュボード
✓四半期ごとのレピュテーションレポート